无物业小区治理有了新模式BetVictor Sports(伟德体育)国际官网

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　　八一社区党委书记郭娟介绍，辖区面积0.76平方公里，常住居民4570户，24个居民小区中22个为老旧小区，其中6个属于微型无物业小区，每个小区只有一栋楼。针对老旧小区多、居民诉求解决不及时等治理难点问题，八一社区党委探索社区领办基础性物业服务模式，打造“八方融合一家亲”物业服务微联盟品牌，整合辖区资源，根据住宅小区、网格与物业管理区域划分，组建9个小区党支部，同步选优配强小区党支部书记，搭建起“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级组织体系。

　　社区党委牵头，多方协调共议，零距离为民解忧。每月组织物业企业负责人召开微联盟联席会议，分享工作经验、谋划推进举措；每季度召集物业企业负责人、小区党支部成员召开微联盟座谈会，总结工作进展，商讨治理难题；每周、每月“逢四议事”，汇聚社区干部、物业负责人、党员、群众等多方代表，共解群众急难愁盼。建立评价激励机制，社区每季度还联合共建单位，为联盟物业工作人员提供爱心服务，发放“爱心优惠卡”；每年通过居民问卷调查收集评价；年终召开物业微联盟总结大会，评选出年度先进单位和个人并进行表彰激励，进一步激发联盟单位干事动力，着力提升物业服务管理水平。

　　基层治理，说到底，完善闭环管理是保障。八一社区物业服务微联盟强化服务管理，形成“五单闭环”工作模式。多元“点单”，主动问民需，常态化入户走访了解群众烦心事；群众会议听民声，运用微联盟座谈会、“逢四议事”协商会议等组织群众议事；线下设置意见收集箱，线上通过微联盟帮建物业群、便民服务热线等方式收集居民诉求。社区“派单”，选择责任心强、沟通协调能力强的干部担任“派单员”，按照居民诉求事项分类派单，日常维修类“日常单”转交帮建物业处理，需维修更换大型设施设备等“专业单”则“一事一议”。及时“接单”，列出32项服务清单，家电设施维修等“微需求”由帮建物业无偿或低偿服务；公共事务通过共商共议、费用分摊方式解决。跟踪“评单”，每月底通过电话、实地查看，逐一回访“点单”事项办理情况，收集反馈意见，及时改进完善。定期“晒单”梳理工作情况，公示居民评价结果，比学赶超。